Personnalités éclairées : Aina Rakoto


Aina Rakoto - Schréder Group Quality Manager
Aina Rakoto
Schréder Group Quality Manger

Les entreprises se définissent par ceux et celles qui y œuvrent. Depuis plus d’un siècle, Schréder est à la pointe de l’éclairage grâce à ses équipes actives dans le monde entier. Vie@Schréder raconte l’histoire de celles et ceux qui font de Schréder ce qu’elle est, en embrassant différentes carrières et notre engagement collectif en faveur de l’excellence de l’éclairage dans les 70 pays où nous sommes actifs.

Entreprise mondiale, Schréder place, depuis des décennies, ses clients au cœur de ses solutions d’éclairage et de télégestion innovants. Qu’il s’agisse d’inventer un tout nouveau système d’éclairage pour le tunnel sous la Manche ou d’aider les collectivités à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable grâce à un éclairage qui respecte les rythmes biologiques naturels et reflète leur caractère, Schréder crée des espaces dans lesquels les femmes et les hommes aiment vivre. 

Comme en témoigne notre rubrique Vie@Schréder, nos collaboratrices et collaborateurs sont au cœur de cette démarche. À l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail, le 28 avril, nous nous sommes entretenus avec Aina Rakoto, Group Quality Manager chez Schréder, au sujet de son rôle, et plus particulièrement des aspects liés à la santé et à la sécurité. Les valeurs d’entreprise de Schréder, en particulier notre stratégie Together for Our People, placent la sécurité et le bien-être du personnel au cœur de ses processus. 

Aina Rakoto a rejoint Schréder en juillet 2019 après avoir exercé une fonction de gestion de projets dans le secteur des soins de santé. Aina a grandi en Belgique. Elle travaille pour le Groupe Schréder à Liège, mais passe beaucoup de temps à voyager pour appréhender les fondements de la qualité dans les usines de Schréder et dans les centres Schréder STUDIO du monde entier.
 

Enfant, je voulais travailler dans les relations publiques… 

J’y suis parvenue en obtenant un diplôme en communication, ainsi que d’autres diplômes en Facility et Process Management. Le dénominateur commun de ces activités est la volonté de représenter les gens. C’est donc tout naturellement que j’ai été amenée à présenter l’image d’un service, à veiller à ce que les rôles soient clarifiés et à ce que l’environnement de travail soit serein et sain pour l’ensemble des travailleurs.
 

Lorsque j’ai été approchée par Schréder, j’ai immédiatement dit oui…

J’adore ce travail. Il n’y a pas de coïncidence dans la vie et aucune opportunité ne doit être ignorée. Je me souviens encore du bref moment où j’ai douté de pouvoir rendre compte directement au Chief Technical Officer d’un groupe international. Mais je m’y suis lancée corps et âme ! Dans ma vie précédente, je travaillais pour une grande entreprise américaine où l’ambiance était assez impersonnelle. Au sein de Schréder, l’ambiance est familiale, donc plus conviviale pour les travailleurs. Même le CEO est accessible, vous pouvez le contacter et il vous parlera d’égal à égal. 

L’aspect familial et la prise en compte de l’humain (son environnement, son bien-être, sa sécurité, mais aussi ses ambitions, ses compétences…) constituent une véritable valeur ajoutée de Schréder. Je suis la preuve vivante que Schréder se soucie de ses travailleurs.
 

Dans un premier temps, j’ai exercé la fonction de Group R&D Business Operations Manager pendant deux ans…

C’était un rôle de « relais », de facilitateur, de simplificateur de processus, qui m’a permis d’appréhender l’ensemble de l’entreprise Schréder. Par la suite, j’ai endossé la fonction de Group Quality - Health and Safety Manager, où j’assume trois responsabilités. Dans un premier temps, je travaille au quotidien sur la qualité dans nos usines. Ensuite, je suis la « Voice of Operations » pour nos clients, par l’entremise de nos entités commerciales et d’une communication transparente et constante. Enfin, je suis chargée de déployer la stratégie du groupe pour la gestion globale de la qualité, y compris la santé et la sécurité de nos travailleurs.
 

Il n’y a pas de routine dans cette fonction…

Je demande souvent à mes collègues de me parler des opportunités plutôt que des problèmes. Je passe donc la plupart de mes journées dans nos usines, en dehors de la Belgique où je suis actuellement basée, pour m’immerger au cœur de l’action. Nous avons sept usines, en Espagne, au Portugal, en Hongrie, en Ukraine, en Chine, en Afrique du Sud et en Australie, ainsi que des centres Schréder STUDIO où nous développons des solutions d’éclairage sur mesure. Je consacre généralement trois jours à la visite d’une usine et j’y associe des experts de mon équipe en Belgique.
 

La sécurité dans nos usines est une priorité absolue…

L’équipe Qualité est responsable du respect de l’ensemble de la législation en matière de santé et de sécurité. Nous avons une responsabilité envers nos travailleurs : respecter les normes les plus strictes et mettre en place des actions concrètes pour veiller à ce que les gens soient en sécurité dans leur environnement quotidien. Les équipes locales des usines sont également investies d’un rôle important en matière de santé et de sécurité, car elles travaillent sur des chaînes d’assemblage manuelles. Nous devons prêter attention aux préoccupations de nos travailleurs et leur permettre de s’exprimer et de soulever des problèmes le cas échéant. Nous sommes constamment en dialogue avec les équipes. 
 

Et cela implique d’être sur le terrain…

Nous devons respecter les exigences légales et, parallèlement, être à l’écoute de ce qui se passe sur le terrain. Nous devons nous assurer que nous avons apporté une plus-value aux personnes et non nous borner à appliquer des dispositions détaillées parce qu’elles figurent dans les normes. De nombreux problèmes peuvent être résolus simplement en étant à la disposition des autres, en prêtant une oreille attentive à la réalité sur le terrain et en prenant des décisions étayées par la réalité.
 

Et ce n’est pas forcément ennuyeux…

Par santé et sécurité, nous entendons aussi donner la priorité à la santé mentale. En collaboration avec mes collègues des ressources humaines, mes équipes organisent différents événements dans toutes les entreprises du monde. Au Portugal, par exemple, nous organisons un concours de slogans pour la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail.
 

Ma plus grande fierté ?

Mon équipe. Nous avons vraiment élevé notre niveau de jeu et assumons un rôle central au sein de l’entreprise. La qualité n’est pas un objectif que nous pouvons poursuivre seuls. Nous avons besoin de l’engagement de chaque membre du personnel dans chaque équipe/département de chaque usine. Et c’est exactement ce que je constate !  

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